Bienvenue chez DVL, votre guide de voyage dédié à la découverte des meilleurs domaines viticoles de la Vallée de la Loire. Ces Conditions Générales régissent l’accès et l’utilisation de notre site web et de ses services. En utilisant notre plateforme, vous acceptez ces termes dans leur intégralité. Veuillez les lire attentivement.
1. Inscription et Sécurité du Compte
Pour accéder à certaines fonctionnalités du site DVL, telles que la réservation de visites de domaines, vous devez créer un compte. En vous inscrivant, vous acceptez de :
- Fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de l’inscription.
- Garder vos identifiants de connexion confidentiels et nous informer immédiatement en cas d’utilisation non autorisée de votre compte.
- Maintenir la sécurité de votre compte et accepter les risques liés à un accès non autorisé.
DVL se réserve le droit de refuser le service, de fermer des comptes ou de supprimer du contenu à sa seule discrétion.
2. Réservation de Visites de Domaines
Grâce à DVL, les utilisateurs peuvent programmer des visites auprès de domaines partenaires de la Vallée de la Loire. Notre plateforme facilite le processus de réservation en vous connectant directement aux domaines. Toutefois, veuillez noter que :
- DVL agit uniquement en tant qu’intermédiaire pour vous aider à réserver vos visites. La disponibilité et la qualité des services relèvent de la seule responsabilité des domaines viticoles.
- Toute annulation, modification ou retard est soumis aux conditions spécifiques de chaque domaine. DVL n’est pas responsable des perturbations dans vos visites programmées.
Veuillez vous assurer de bien lire les politiques de chaque domaine avant de réserver.
3. Vente de Vins
DVL peut occasionnellement proposer des vins à l’achat directement sur le site. Dans ces cas :
- Les ventes de vins sont soumises aux réglementations locales régissant la vente, l’achat et l’expédition de boissons alcoolisées. Il est de votre responsabilité de vous conformer à ces lois.
- Les ventes sont effectuées en fonction de la disponibilité, et aucune garantie n’est donnée quant aux niveaux de stock.
- Les utilisateurs inscrits seront informés par email des ventes de vins à venir. En vous inscrivant, vous acceptez de recevoir ces notifications, bien que vous puissiez vous désinscrire à tout moment.
4. Conditions de Paiement
Les paiements pour les réservations ou achats de vins effectués via la plateforme DVL doivent être réglés au moment de la réservation ou de l’achat. Les paiements sont traités via des prestataires de paiement tiers sécurisés. DVL ne stocke aucune information de paiement.
Pour les ventes de vins, des taxes, frais d’expédition et de traitement peuvent s’appliquer en fonction de votre localisation et seront indiqués au moment du règlement. Tout litige concernant les paiements doit être adressé au prestataire de paiement ou au domaine concerné.
5. Communications
En créant un compte avec DVL, vous consentez à recevoir des emails et autres communications concernant :
- Les confirmations et mises à jour de vos réservations.
- Des notifications sur les ventes de vins à venir ou les offres spéciales.
- Des informations générales et des actualités relatives à DVL et à nos domaines partenaires.
Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment via les paramètres de votre compte, mais vous recevrez toujours les emails essentiels liés au service.
6. Confidentialité des Données
Votre vie privée est importante pour nous. Nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. Cela inclut :
- L’utilisation de vos données pour faciliter votre expérience sur la plateforme, notamment la réservation de visites et le traitement des achats.
- Ne pas partager vos informations avec des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l’exige ou dans le cadre du processus de réservation ou d’achat.
- Le stockage sécurisé de vos données et leur accès réservé à un personnel autorisé.
Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour plus de détails sur la gestion de vos données.
7. Limitation de Responsabilité
DVL fournit la plateforme comme un service permettant aux utilisateurs de réserver des visites de domaines et, occasionnellement, d’acheter des vins. Bien que nous nous efforcions d’assurer une expérience utilisateur fluide, nous ne :
- Garantissons pas l’exactitude ou l’exhaustivité des informations fournies par les domaines.
- Acceptons aucune responsabilité en cas d’annulation, de retard ou de problèmes liés à vos visites.
- Endossons la responsabilité de tout dommage ou perte résultant de l’achat de vins, y compris des problèmes de livraison ou de qualité.
En utilisant la plateforme DVL, vous acceptez que votre utilisation se fasse à vos propres risques et que vous dégagez DVL de toute réclamation, responsabilité ou dommage résultant de vos interactions avec les domaines partenaires.
8. Modifications des Conditions
DVL se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Nous informerons les utilisateurs inscrits de tout changement important par email ou via des notifications sur le site. Votre utilisation continue de la plateforme après la publication des modifications signifiera votre acceptation des termes révisés.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement ces Conditions pour rester informé des mises à jour.
9. Droit Applicable et Règlement des Litiges
Ces Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la France. En cas de litige, les deux parties s’engagent à rechercher d’abord une résolution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, les litiges seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Tours, France.
10. Informations de Contact
Si vous avez des questions concernant ces Conditions Générales ou votre utilisation de la plateforme DVL, veuillez nous contacter à :
DVL
45 rue Jules Simon
37000 Tours, France
[contact@divineloire.fr]